Från alla klagomål om ombyggnadsentreprenörer på Yelp och Angies lista, skulle du kunna tro att alla entreprenörer sportade djävulens horn och bar banhöjder. De flesta entreprenörer är faktiskt ärliga, kompetenta och diplomatiska. Och de har några saker att säga om klienter. Vi undersökte ett antal entreprenörer för att samla sina tankar om saker de önskar att husägare visste-- innan vi startade ombyggnaden.
De vill inte arbeta med dina människor
malcolm park / Photolibrary / Getty Images Du har anlitat entreprenören för en fullskalig köksbyggnad. Entreprenören är helt ombord. Då säger du, "Åh, förresten, min brorson Larry är en rörmokare. Jag vill att du ska använda honom."
Sanningen : Som Leah Cole konstaterar, "För mig är en entreprenörs viktigaste tillgång hans nätverk av hantverkare." Entreprenören är en underlättare i mitten av en stor grupp av hantverkare eller underleverantörer ("under"). Han har sina gå till människor, och han har andra i åtanke som back-ups. Nästan lika viktigt, han har en svartlista med subs som han inte kommer att arbeta med, den här listan smidda från år av hårda slag.
Genom att använda din farbror för att installera HVAC, skulle han arbeta med någon som han inte har någon etablerad relation med. För det andra berövar han ett arbete från en grupp underlag som kan vara beroende av honom för ett ständigt arbete. För det tredje gör du dig själv en bisservice genom att inte dra nytta av en grupp män som han vet kan få jobbet gjort.
De gillar inte att återanvända dina gamla saker
CC-Licensed; Flickr-användare: Sitka Projects Du älskar bara de knutiga tallkökskåp från 1952. Så vintage! Så romantisk och stämningsfull av en fjällstuga! Du ber din entreprenör att dra, renovera och återanvända dem med ombyggnaden.
Sanningen : Ett problem med gamla saker - i synnerhet skåp - är att de kan hålla sig kvar på plats, men falla isär när de tas bort. Gamla saker har den tendensen. Trägolv kan inte enkelt tas bort och återanvändas. Gamla fönster av blyglasögon ser coola ut men är opraktiska.
Om du vill återanvända en artikel, tänk på den extra tid och kostnad (för dig) som det kommer att ta för att handla det till en kvalificerad professionell.
Entreprenörer är inte meniga med detta; de vet bara att husägare ofta inte förstår konsekvenserna av att återanvända föremål. I stället för att vara en pengesparare kan det lägga till mer kostnader än husägaren förväntade sig.
De har en större alliance med sina människor än dig
CC-Licensed; Flickr-användare US Army Corps of Engineers Som kund är du värdefull för entreprenören, inte bara som en källa till omedelbara intäkter utan för den all viktig sak som kallas word-of-mouth. Ingen HomeAdvisor-lead eller Google Ad kan på distans komma nära värdet av positiva mun-till-mun.
Sanningen : Även om det är sant, är det också sant att du bara är ett fartyg på natten jämfört med deras relationer med hantverkare. Entreprenörer kanske känner dig i två månader, men ofta känner de sina människor i åratal - till och med decennier.
Om du har problem med en viss handlare kan entreprenören gå så långt att han drar honom från projektet - bara för att placera dig och hålla projektet igång. Men det är en sällsynthet. Han kommer först att försöka jämna ut saker så att alla, inklusive klienter, fungerar i harmoni.De försöker inte göra extra arbete
Misstänkta husägare är övertygade om att entreprenörer bjuder på ombyggnadsprojekt, samtidigt som de planerar att ladda upp projekten med extra uppgifter efter att kontraktet har undertecknats.
Sanningen : Även om vissa otrevliga entreprenörer kan göra detta, representerar det inte normen. Kia Ricchi påminner oss om att " undvika Con in Construction " att "ändra beställningar kan vara kostsamma och störande." Verkligen, vem vill ha en ny ändringsordning?
I en perfekt värld skulle entreprenörer gärna ha allt avsedd arbete specificerat på kontraktet. Eftersom detta inte är en perfekt värld - väggar visar sig vara smuliga när de anses vara solida, grundar sämre än väntat - ändringsorder finns.
De kan arbeta för att tillåta magi, men inte den typ du tror
CC-Licensed; Flickr-användare 1000 x 1500 Husägare vill ha särskilda bestämmelser: "Jag vill bygga mitt tillägg på en dräneringsspegel, har inga behållare på köksön och inte sätta in fönster i min bostadskällare. Kan du få tillståndskontoret att godkänna detta?"
Sanningen : Åh, nej. Entreprenörer kan inte låta tillståndskontoret böja reglerna. Be inte dem ens försöka.
Entreprenörer kan ha goda relationer med tillståndskontoret som har förlängts i flera år. En anledning till det goda förhållandet är att entreprenören inte ställer kontoret dumma frågor som det.
Men vi lever i en social värld. Goodwill som entreprenören har byggt upp över år med att arbeta med tillståndsombud och personalräkningar.
De vill att du ska handla entreprenörer
Kundens ord som är musik till en entreprenörs öron: "Jag sökte världen över - femtio entreprenörer! - och tyckte att du passar bäst för mitt projekt."
Sanningen : Nej, det är inte en fåfänga problem för entreprenörer. Han skrattar inte av falsk blygsamhet och slår sina naglar på skjorta när du säger att du såg dig utan valde honom. Istället vill han veta att du är nöjd med honom som bäst passande för ditt projekt. Att gissa när projektet har börjat hjälper ingen.
Deras avgift är inte förhandlingsbart
CC-Licensed; Flickr-användare 401 (k) 2012 "Tio procent? Femton? Tjugo? Entreprenörernas markeringsavgifter är skandalösa! Jag ska försöka förhandla ner hans avgifter för att spara pengar."
Sanningen : Entreprenörer kan vara din allierade när du sparar pengar. Entreprenörer som verkar professionellt, vilket beskriver majoriteten av dem, arbetar i samarbete med kunden, inte mot. Så med hans års erfarenhet kan han hjälpa till att identifiera en mängd platser där du kan skaffa dig kostnader.
Men hans markering är inte en av dem. Om du ser för dig hans avgift som ren grädde så att han kan köpa alla dessa yachter och Bentleys, vet att bara en del går till honom som personlig inkomst. Han har också ett företag att driva, och det betalar för verksamheten.
De gillar perfektionistkunder mer än juridiska motståndare
Känner du att du är ont i baksidan genom att leverera tydlig, exakt information till entreprenören? Rädd för att lägga till "stanslistan" som kommer i slutet av projektet med detaljer om återstående objekt som ska göras?
Sanningen : Rädsla inte. Även om ingen entreprenör gillar en klient som är oskyldig eller smärta i baksidan, vill han hantera förfrågningar nu - innan projektet är klart. Harter som fester och förvandlas till stämningar hjälper ingen. Var bara civil och professionell om det, och det kommer han också.
De vill ha dig ut ur huset
Entreprenören ombyggar hela första våningen. Visst kan du bo på andra våningen. Är det inte därför de uppfann kokplattor? Har inte den badrumsbänken plats för en mikrovågsugn?
Sanningen : Det är ditt hus och entreprenören kommer inte att säga dig att leda ditt eget hus. Men för stora projekt är det bäst för alla om du håller dig ur vägen. Det är en säkerhetsfråga. Det är en rymdfråga.
