En VVS-nödsituation kan hända vem som helst, och det kan hända när som helst - inklusive mitt på natten eller på helghelger. När du går in i ett badrum mitt på natten, groggy och hittar dina strumpor som suger upp vatten från ett brast rör, kan det vara frestande att ringa den första akutrörmokaren du kan hitta.
Men 24-timmars rörmokare tar ut stora avgifter, och sanningen är att många VVS-problem kan vänta tills kontorstid öppnar på morgonen - förutsatt att du vet vad du ska göra när nödsituationen först sätter sig själv.
Stäng av vattnet
Det första du kan göra är att stänga av vattnet för att förhindra ytterligare skador. När vattnet helt klart tar slut på en armatur, till exempel toalett eller kran, stäng av vattentillförseln till den fixturen. Om du inte kan identifiera källan, eller om armaturerna inte har driftsstängningsventiler, kan du stänga av vattenförsörjningen till hela huset vid vattenmätaren. Se till att du och alla medlemmar i din familj vet var armaturavstängningsventilerna finns och var vattenmätaren och huvudavstängningsventilen finns.
Diagnosera brådskan
Utvärdera hur brådskande reparationen är innan du ringer. Om det är en överfylld toalett kommer att stänga av vattnet att stoppa skadorna och reparationen kan vänta, så länge du inte spolar. Och nästan alla andra lokaliserade problem kan vanligtvis vänta till morgonen, förutsatt att du kan stänga av vattnet till problemområdet och har andra fixturer som kan stå i en kort tid. Till exempel kan ett badrumsvatten som sprider en läcka på fredag kväll vänta till måndag morgon på en vanlig rörmokare, förutsatt att du kan stänga av vattnet och få ett andra badrum eller en diskbänk som kan användas under tiden. Du kan undvika att betala en premie för ett tjänstesamtal mitt på natten eller på en söndag eller semester om du på något sätt kan förlänga tills ordinarie öppettider återupptas.
Stort problem? Kontrollera med vattenföretaget
Antag inte att du kommer att ansvara för reparationen. Om problemet inbegriper en huvudströmvattenavbrott, serviceledningsavbrott, avloppsstoppning eller problem med avloppsvatten, bör ditt första samtal vara din avdelning för samhällsvatten eller avlopp. Vattenföretaget kommer ibland att erbjuda 24-timmars service för att svara på dessa nödsituationer. Kontakta dem först för att se vad de täcker och schemalägga eventuella kvalificerade reparationer.
Ringa nödsamtal
Om din VVS-nöd inte kan vänta, var du beredd när du ringer 24-timmars rörmokaren. Försök att identifiera problemet så nära du kan och notera vad som fungerar och vad som inte är det. Om toaletten är överfylld, kontrollera om andra armaturer i huset också påverkas. Ha en lista med frågor redo innan du ringer.
- Ring flera rörmokare. Få flera offert innan du planerar ett faktiskt serviceanrop; alla akut rörmokare är dyra, men prisutbudet kan vara betydande.
- Ge specifika detaljer om problemet. Ju mer information du kan ge till rörmokaren via telefon, desto bättre kan de uppskatta reparationskostnaderna.
- Begär en offert för serviceanropet. Akut rörmokare tar ut en avgift bara för att komma ut under öppetider, även om reparationen är mycket liten. Be om lägsta kostnad i förväg. Ibland tas dessa avgifter upp i arbetskostnaden om reparationen visar sig vara betydande.
- Be om en uppskattning av reparationskostnaden. Inte alla kommer att ge en offert via telefon men du kanske kan få en uppfattning om de kostnader du kanske står inför. Beskriv scenariot (som till exempel en tilltagen toalett eller bristerör) och fråga om reparationskostnader.
- Be att prata med rörmokaren. Om du når en telefonsvarartjänst ber du om att den vaktmokare ska ringa dig först så att du kan få en bättre uppskattning.