Mirakelmetod: Bör denna branschledare refinish din badkar?

Vem är mirakelmetod ändå?

Hemrenovering handlar om att ge ditt hus ett nytt livslån, och vanligtvis handlar det om att lösa problem relaterade till funktionella behov. Fönsterbyte, vinylbeklädnad och laminatgolv är klassiska exempel på sätt som husägare kan rehabilitera sina hem lättare och billigare än den kompletta rivningsmetoden. Renovering av badkar ger ett lockande löfte om att få ett glittrande nytt badkar, utan smärta och kostnader för metoden att riva ut och byta ut.
Problemet är att tanken på refinering av badkar tenderar att lämna en sur smak i munnen hos många konsumenter - även om de kanske har liten grund för denna uppfattning.

Ett nätverk av refinishers

Miracle Method, ett franchiserat ytåterställningsföretag baserat i Colorado Springs, Colorado, arbetar - oavsett avsiktligt och oavsiktligt - för att bekämpa denna uppfattning. Miracle Method startade 1979 av Bob Gray, köpt 1981 av Chuck Pistor, och har tvingat sin väg till toppen av ytbehandlingsindustrin under de senaste åren.
Vi talade med Don Dominick, chef för marknadsföring, på Miracle Method corporate, om Miracle Methods framgångar hittills, och om dess kortsiktiga strategier för att fånga upp ytan restaurering marknaden. Som en anmärkning, även om Miracle Method och liknande företag engagerar sig i många typer av ytåterställning, kommer vi i allmänhet att hänvisa till den i den här artikeln som "badkarrenovering" eftersom det är i linje med de flesta konsumenters förväntningar.

Refinishing en legitim industri? Mirakelmetoden tycker så ...

I ett avseende har Miracle Method tvingats bära bollen för hela ytåterställningsindustrin när det gäller att bekämpa negativa uppfattningar. Dominick säger, "När du är ledande inom branschen måste du ta på sig den rollen."
Trots web-backspelet mot refinishingindustrin i sin helhet sjunker Miracle Method inte till nivån för att bekämpa detta genom välkända gerilja-marknadsföringstaktiker, till exempel att tappa de kränkande sökrankningarna. Miracle Method kommer helt enkelt att korrigera vilket problem konsumenten stött på som orsakade klagomålet i första hand.

Betyg och recensioner

En metod för ansvarsskyldighet är Miracle Metods deltagande i tredje parts betygsgrupp, RatePoint.com. På RatePoint kan konsumenterna lämna oöverredda recensioner av sina erfarenheter med olika företag, inklusive Miracle Method-franchisetagare.
Skillnaden mellan RatePoint och något liknande RipOffReport.com är att RatePoint ger Miracle Method chansen att säga och lösa problemet. En kritik av RipOffReport har alltid varit att den är orättvist balanserad på den arga konsumentens sida. Till skillnad från Better Business Bureau: s laissez-faire-strategi med låg ansvarighet är RatePoint någonstans i mitten. Trots att företag på RatePoint kan mildra kritik (av 225 recensioner för Miracle Methods Colorado Springs-läge är det lägsta betyget fyra stjärnor av fem), har besökarna på webbplatsen åtminstone tillåtelse att läsa de faktiska kundrecensionerna.

Bör mirakelmetod erbjuda badkarfoder?

En ständig fråga för konsumenten: refinera badkaret eller luta det?
Miracle Methods Don Dominick konstaterar att Miracle Method vid ett tillfälle övervägde att komma in på marknaden för badfoder. VD Chuck Pistor presenterade till och med denna fråga på en Miracle Method-konferens. Svaret? Överväldigande negativt. Vid den tidpunkten beslutade Miracle Method att lägga fram idén att komma in på marknaden för badkarfoder.
Badkarfoder har fördelar - ingen lukt, ingen risk för översprutning - men de tenderar att vara dyrare än att återuppstå. Foder kan inte heller tillverkas för varje typ av badkar där ute. Vad sägs om din castiron badkar ca 1897? Lycka till...
Men det värsta är problemet med vatteninträngning. Eftersom badkarfoder har ett tomrum mellan fodret och badkaret, kan detta tomrum bjuda på vatteninträngning. Som ordspråket säger: "Vatten söker sin egen nivå." Med badkarfoder kan vi ändra det för att säga, "Vatten söker utrymmen under badkarfoder."

Oberoende badkarrenare och Miracle Method Franchise

Cirka 120 Miracle Method-franchisetagare är spridda över USA. Det finns ett antal områden som helt saknar Miracle Method-representation för närvarande, Mississippi, Louisiana och Arkansas, i synnerhet. Men de flesta täta stadsområden är väl underhållna med Miracle Method; San Francisco Bay Area är ett bra exempel och Minneapolis / St. Paul Metro-området, med fyra franchises.
Oberoende refinishing-butiker, som inte är anslutna till någon annan typ av stor organisation, verkar också i de flesta orter. Dominick betonar att Miracle Method har en struktur som håller franchisetagare-chefer inriktade på verksamheten för ytre restaurering.
Ett företag som driver alla franchiseaktiviteter måste upprätthålla standarder eftersom, som Dominick uttrycker det, "Arbetet som utförs i Seattle kan påverka arbetet som utförs i Phoenix."
En metod för att upprätthålla standarder med Miracle Method är att kräva att ägare-chefer deltar i utbildning på någon av två anläggningar i Sacramento, Kalifornien eller Corpus Christi, Texas. Dessa intensiva träningspass, som pågår i 10 dagar, 10 till 12 timmar per dag, vilket ger ägare-chefen och en anställd snabbare med Miracle Method-processer och standarder. Dessutom tillåter tre utbildningsverkstäder per år franchisetagare att ta in tekniker för uppdateringar av metod och procedurer.

Vad händer med sub-standard mirakelmetod franchisetagare?

Den bästa indikatorn på om en franchiseaktivitet fungerar är om de någonsin har "skjutit upp" en franchisetagare. I mer än ett fall har Miracle Method dragit mattan ut under en franchisetagare som inte har bibehållit kvalitet.
I ett fall fick Miracle Method för många klagomål om en viss franchisetagare, så de skickade en representant dit för att lösa problemet och för att hjälpa franchisetagaren att granska deras praxis. Franchisetagaren tog inte Miracle Method-företagets kommentarer under rådgivning, och Miracle Method frigjorde dem.
Förmodligen den bästa frågan att ställa, när det gäller franchiserade Miracle Method-butiker kontra de oberoende butikerna: Har någon oberoende badkarrenare någonsin skjutit sig själv på grund av lågkvalitetsstandarder?

Hur mycket kostar mirakelmetod?

Miracle Methods Don Dominick beräknar som referens att ett badkar på basnivå refinish i Seattle, Washington, kan variera mellan $ 425 och $ 450 (denna siffra är varierande, beroende på många faktorer, och bör inte tas som en indikation på ett fast pris).
Så frågan är: billigare än vad?
Förädling av badkar tenderar att vara billigare än badkarfoder. Utan tvekan är refinering av badkar mycket billigare än metoden för full rivning och utbyte. Annat än de involverade materialen innebär den fullständiga rivningsmetoden en kostsam och rörig rivning.

Miracle Method Supersized

Ett intressant faktum att notera är att en stor del av Miracle Methods verksamhet kommer från kommersiell refinishing. Hotell och fastighetsförvaltningsföretag kontrakterar Miracle Method för att återställa sina badkar, duschar och handfat massor. Dominick konstaterar att ungefär 60% av sitt arbete är bostäder, 40% kommersiellt.
I ett fall på Port Orleans Hotel i Orlando, Florida, reflekterade en Miracle Method-besättning 20 badkar per dag med hjälp av språngsmetoden: en arbetare som utför allt förberedande arbete, nästa arbetare som utför all sprutning och så vidare.