Få resultat när du behöver något från hyresvärden

Du vill ha uppmärksamhet och resultat när du hanterar din hyresvärd om ett problem som uppstår under din hyresperiod. Men inte alla hyresvärdar är professionella eller artiga nog att svara snabbt. Ibland kan det vara svårt att få hyresvärden att återlämna ditt telefonsamtal.

Många typer av problem kan uppstå under din hyresperiod som kan kräva att hyresvärden vidtar åtgärder. Till exempel kan en apparat gå sönder, värmen kan sluta fungera, du kan behöva avsluta hyresavtalet tidigt, det kan förekomma skadedjursinvasion i din lägenhet, eller en granne kan orsaka problem. Om du tycker att du behöver din hyresvärds uppmärksamhet är det sista du vill vänta i veckor på svar.

När du behöver kontakta din hyresvärd, här är några kommunikationstips som hjälper dig att få den snabba uppmärksamhet du behöver:

1. Följ din hyresvärds förfarande. Kontrollera först om din hyresvärd har ett förfarande eller en föredragen kontaktmetod när problem uppstår. Om hon gör det är det bästa sättet att följa den här proceduren för att få ett snabbt svar. Dessutom, om din hyresvärd är långsam att svara på din fråga eller klagomål när du försöker igen, kan du påpeka att du följer hyresvärdens anvisningar.
   Din hyresvärd kan till exempel be hyresgäster att ringa en super- eller ett förvaltningsföretag när de flesta problem uppstår. För specifika problem kan din hyresvärd föredra att du handlar direkt med en viss professionell. Till exempel kan din hyresvärd be att du ringer hennes rörmokare 24-timmars nödnummer direkt när VVS-problem uppstår.
2. Leta efter speciella kontaktinstruktioner först i hyresavtalet Denna information kan också visas i ett område som tillträde till din byggnad eller i närheten av postlådor. Hyresvärdar kan också kommunicera denna information till hyresgäster genom ett memo eller i ett nyhetsbrev om din byggnad har en. Om du ska underteckna eller förnya hyresavtalet, fråga vem du ska kontakta om problem om du inte redan vet svaret.
3. Skriv dina förfrågningar och klagomål skriftligen. Chanserna är att ditt första försök att kontakta hyresvärden om ett problem kommer att ske per telefon. Om du har försökt två gånger att komma igenom utan framgång börjar du hålla en logg. Notera datum, tid, metod och utfall för dina kommunikationsförsök. Om du skickar brev eller e-post, behåll en utskrift eller kopiera med din logg.
   Att dokumentera dina ansträngningar att kontakta hyresvärden kommer att hjälpa dig att stärka ditt ärende om du behöver gå till domstol. Det hjälper dig också att komma ihåg när och hur du först försökte kontakta din hyresvärd om ett problem, om du behöver hänvisa till det i ett efterföljande brev.
4. Påpeka vad som finns i det för din hyresvärd. För många människor, med att påpeka fördelarna med att svara eller följa - eller risken att inte göra det - hjälper det att inspirera dem att vidta åtgärder. Till exempel, om en granne skapar en allvarlig olägenhet och din hyresvärd inte returnerar dina samtal, kan du överväga att skicka ett brev och notera att du kan behöva hålla hyran om hyresvärden inte svarar och låter olägenheten fortsätta. Eller, om lampor går sönder och detta gör att belysningen är otillräcklig utanför en del av din byggnad, påpekar faran - att det bara är en tidsfråga tills någon reser och faller eller blir offer för ett brott.
5. Var beständig. Ge inte upp efter bara ett par telefonsamtal. Om personen som tar ditt samtal säger att någon annan kommer att ringa dig tillbaka, fråga när du ska ringa igen om du inte hör tillbaka från den personen. Detta hjälper till att säkerställa att personen tar ditt samtal på allvar, och det låter hyresvärdens kontor veta att du inte försvinner förrän du pratar med rätt person och du får saken löst.